Frutos secos y más
POLÍTICA DE ENVÍOS
Lo que necesitas saber
Disponible solo para productos seleccionados de las categorías de Supermercado.
Aplica solo para pagos online con cualquier tarjeta de crédito o débito.
Las entregas se realizarán AM o PM dependiendo del horario de tu compra:
Puedes hacer tus pedidos desde las 06:00 p.m. del día anterior hasta las 11:59 a.m. del mismo día y recibirlos el mismo día PM de 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
Los pedidos que realices después de las 12:01 p.m. hasta las 5:59 p.m. serán atendidos al día siguiente AM de 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.
Ambos deliverys AM y PM tienen una capacidad de atención limitada (cota) y que, si en algún horario se llena, se habilitara el siguiente horario (más próximo).
El costo de envío se detalla al momento de finalizar la compra.
Si por alguna circunstancia no se pudiera brindar el servicio en las condiciones indicadas, con la finalidad de no afectar el servicio a nuestros clientes, este método podrá ser deshabilitado en cualquier momento.
PILITICAS DE DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible.
Si el bulto le llegara en malas condiciones como roto, abierto debe hacer la reclamación a la empresa de transporte a través del transportista y comunicarlo inmediatamente a marketing24r2@gmail.com para hacer el seguimiento.
En caso de que llegara un producto erróneo, o para cualquier otra reclamación, debe informar a la empresa dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía, escribiendo un email a marketing24r2@gmail.com.
Cualquier reclamación sobre un pedido online debe de comunicarse con el número de pedido y email de confirmación de pedido recibido, para que se evalue la posible sustitución/corrección del producto enviado.